Cite Um Exemplo De Stakeholder Externo Secundário E Indireto – Ao explorar o fascinante mundo dos stakeholders, encontramos aqueles que podem afetar indiretamente uma organização, mesmo estando distantes de suas operações diárias. Conheça os Stakeholders Externos Secundários e Indiretos e seu papel crucial na modelagem do sucesso de uma empresa.
Desde fornecedores até concorrentes e a comunidade, esses stakeholders desempenham um papel sutil, mas significativo, influenciando as estratégias e o desempenho de uma organização. Vamos mergulhar mais fundo e descobrir exemplos concretos de cada categoria.
Fornecedores
Fornecedores são empresas ou indivíduos que fornecem bens ou serviços para uma organização. Eles são considerados stakeholders externos secundários e indiretos porque sua influência na organização é geralmente indireta e mediada por outras partes interessadas, como clientes ou funcionários.
Os fornecedores podem influenciar indiretamente uma organização de várias maneiras. Por exemplo, eles podem:
Qualidade dos Produtos ou Serviços
- Fornecer produtos ou serviços de alta qualidade que atendem às necessidades dos clientes da organização.
- Fornecer produtos ou serviços de baixa qualidade que levam à insatisfação do cliente e à perda de reputação para a organização.
Custos
- Fornecer produtos ou serviços a preços competitivos que ajudam a organização a reduzir seus custos.
- Fornecer produtos ou serviços a preços elevados que aumentam os custos da organização e reduzem seus lucros.
Entrega e Logística
- Entregar produtos ou serviços no prazo e de forma confiável, o que ajuda a organização a atender às demandas dos clientes.
- Entregar produtos ou serviços com atraso ou de forma não confiável, o que pode causar problemas de produção ou insatisfação do cliente para a organização.
Clientes
Clientes são partes interessadas externas secundárias e indiretas que podem afetar indiretamente uma organização por meio de suas ações.
Por exemplo, os clientes podem optar por comprar ou não os produtos ou serviços da organização, o que pode afetar as receitas e os lucros.
Comportamento do Cliente
- Os clientes podem influenciar indiretamente uma organização por meio de seu comportamento de compra, como:
- Preferindo produtos ou serviços de concorrentes
- Alterando seus hábitos de compra
- Deixando avaliações ou comentários negativos
Feedback do Cliente
O feedback dos clientes também pode afetar indiretamente uma organização, fornecendo informações valiosas sobre as percepções e expectativas dos clientes.
Por exemplo, o feedback negativo pode prejudicar a reputação da organização e levar à perda de clientes, enquanto o feedback positivo pode melhorar a reputação e atrair novos clientes.
Comunidade
A comunidade refere-se a grupos de pessoas que compartilham interesses ou características geográficas comuns. Como stakeholders externos secundários e indiretos, a comunidade pode influenciar indiretamente uma organização por meio de suas percepções, valores e ações.
Influência Indireta da Comunidade, Cite Um Exemplo De Stakeholder Externo Secundário E Indireto
A comunidade pode influenciar uma organização de várias maneiras indiretas, incluindo:
- Reputação: A percepção da comunidade sobre uma organização pode afetar sua reputação, influenciando as decisões de clientes, parceiros e investidores.
- Pressão Regulatória: A comunidade pode pressionar os formuladores de políticas a criar regulamentações que afetem as operações de uma organização.
- Ativismo Social: Grupos comunitários podem se envolver em ativismo social para defender causas que podem impactar uma organização, como proteção ambiental ou justiça social.
Concorrentes
Os concorrentes são stakeholders externos secundários e indiretos que podem afetar indiretamente uma organização por meio de suas estratégias e ações.
Esses concorrentes podem incluir empresas que operam no mesmo setor ou oferecem produtos ou serviços semelhantes.
Impacto Indireto
- Participação de Mercado:As estratégias dos concorrentes podem afetar a participação de mercado de uma organização, influenciando as escolhas dos clientes e a demanda pelos seus produtos ou serviços.
- Preços:As estratégias de preços dos concorrentes podem pressionar uma organização a ajustar seus próprios preços, impactando seus lucros e margens de lucro.
- Inovação:Os concorrentes podem impulsionar a inovação e o desenvolvimento de produtos, forçando as organizações a investir em pesquisa e desenvolvimento para manter a competitividade.
- Reputação:As ações e práticas dos concorrentes podem impactar a reputação da organização, influenciando a percepção dos clientes e parceiros.
Mídia: Cite Um Exemplo De Stakeholder Externo Secundário E Indireto
A mídia é um stakeholder externo secundário e indireto que pode influenciar a reputação e as operações de uma organização. Os meios de comunicação incluem jornais, revistas, estações de televisão, estações de rádio e plataformas de mídia social.
Tipo de Influência e Exemplos de Impacto
| Nome da Mídia | Tipo de Influência | Exemplos de Impacto ||—|—|—|| Jornais | Crítica | Podem publicar artigos que elogiam ou criticam os produtos, serviços ou práticas de uma organização, influenciando a opinião pública e a reputação. || Revistas | Análise | Podem publicar artigos que analisam as tendências da indústria ou os desafios enfrentados pelas organizações, fornecendo insights e perspectivas que podem influenciar as decisões dos stakeholders.
|| Estações de Televisão | Reportagem | Podem transmitir notícias ou reportagens sobre uma organização, influenciando a percepção do público e a reputação. || Estações de Rádio | Comentário | Podem transmitir comentários ou entrevistas com especialistas que discutem o desempenho de uma organização, influenciando a opinião pública.
|| Plataformas de Mídia Social | Participação | Permitem que os usuários compartilhem suas opiniões e experiências com produtos ou serviços de uma organização, influenciando a reputação e as decisões de compra. |
Compreender os Stakeholders Externos Secundários e Indiretos é essencial para uma visão abrangente do ecossistema empresarial. Ao reconhecer sua influência indireta, as organizações podem antecipar mudanças, adaptar-se rapidamente e navegar com sucesso no cenário de negócios em constante evolução.